Marken-Outlets werden selbst zur Marke

Factory-Outlet-Center werden immer belieber, nicht nur, weil sie an einem Ort namhafte Markenartikel zu günstigen Konditionen offerieren, sondern auch, weil sie ein unvergessliches Markenerlebnis bieten. "Outlets werden deshalb selbst zur Marke", wie Karsten Kilian von Markenlexikon.com betont. Eine ansprechende, einheitlich gestaltete Architektur, ausreichend und zentral gelegene kostenlose Parkplätze, meist mehr als 50 Markengeschäfte in bequemer Laufdistanz sowie ausgewählte hochwertige Gastronomie für den "Chill-out" zwischendurch sorgen für eine einzigartige Wohlfühlatmosphäre in den Outlet-Centern.

Das Ergebnis? Die Markenkäufer verweilen länger als in den Innenstädten, geben mehr Geld aus und kommen aufgrund des genußvollen Einkaufserlebnisses in immer kürzeren Zeitabständen wieder. "Outlet-Center wie WertheimVillage, DesignerOutlets Zweibrücken und die Outlet City Metzingen sind längst selbst zur Marke geworden" wie Karsten Kilian betont. "Das 21. Jahrhundert gehört den mit dem Einkauf und Konsum von Marken verbundenen Erlebnissen", so der Markenexperte.

"Der Point-of-Sale wird immer mehr zum Point-of-Experience", wie er in seinem aktuellen Buchbeitrag in Marken-Management 2008/2009  erläutert. "Am Point-of-Experience zeigt sich, was Marken wirklich bieten", weiß Kilian. Doch nicht nur der Kauf selbst, sondern auch der Konsum wird zunehmend erlebnisorientiert. Während das Markenprodukt eines Tages ausgedient hat, bleiben einzigartige Markenerlebnisse  ihren Käufern ein Leben lang erhalten. "Das macht sie", so Kilian, "besonders wertvoll für Markenhersteller und deren Factory-Outlet-Dependancen."