MAC Outlet Schliersee

Gast

bewertet das Outlet mit ★★★★★

Leider sind Reklamationen jeder Art völlig sinnlos. Bis jetzt war die gesamte Familie über Jahre hinweg Kunde. Das hat sich in den letzten 2 Wochen geändert. Nach Jahren die erste Reklamation einer Hose wurde dargestellt als ob man ständig Hosen tauschen wollte. Obwohl Hosen nach Anweisung gewaschen werden, wird man sehr unhöflich über das korrekte waschen einer Hose belehrt. Es wird unterstellt bei der Pflege der Hosen Fehler gemacht zu haben.
Beim Einkauf wurde von mir darauf hin gewiesen, dass es sein könnte das eine Hose umgetauscht werden muss. Leider wurde mit keinem Wort erwähnt dass ein Umtausch gar nicht möglich ist. Da ich extra darauf hingewiesen hab wäre es eine gute Beratung gewesen, wenn man darauf hin gewiesen hätte, das es sich um eine reduzierte Hose handelt und es deshalb nicht möglich ist. So bekommt man leider schon das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Aufgrund beider negativer Erfahrungen innerhalb kürzester Zeit, sind wir tief enttäuscht als Stammkunden. Bis dato waren wir eine gute Beratung gewohnt und waren immer zufrieden. Umso schlimmer ist diese Enttäuschung. Über die Beratung konnte ich bisher nur positives sagen.

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Leider sind Reklamationen jeder Art völlig sinnlos. Bis jetzt war die gesamte Familie über Jahre hinweg Kunde. Das hat sich in den letzten 2 Wochen geändert. Nach Jahren die erste Reklamation einer Hose wurde dargestellt als ob man ständig Hosen tauschen wollte. Obwohl Hosen nach Anweisung gewaschen werden, wird man sehr unhöflich über das korrekte waschen einer Hose belehrt. Es wird unterstellt bei der Pflege der Hosen Fehler gemacht zu haben.
Beim Einkauf wurde von mir darauf hin gewiesen, dass es sein könnte das eine Hose umgetauscht werden muss. Leider wurde mit keinem Wort erwähnt dass ein Umtausch gar nicht möglich ist. Da ich extra darauf hingewiesen hab wäre es eine gute Beratung gewesen, wenn man darauf hin gewiesen hätte, das es sich um eine reduzierte Hose handelt und es deshalb nicht möglich ist. So bekommt man leider schon das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Aufgrund beider negativer Erfahrungen innerhalb kürzester Zeit, sind wir tief enttäuscht als Stammkunden. Bis dato waren wir eine gute Beratung gewohnt und waren immer zufrieden. Umso schlimmer ist diese Enttäuschung. Über die Beratung konnte ich bisher nur positives sagen.

3 Mrz 2017 Antworten Report comment