Der Name New Balance steht seit 1906 für erstklassige Sportschuhe. Zum reichhaltigen Angebot gehören Sportschuhe und -bekleidung für Männer, Frauen, Jungen und Mädchen. Die Marke ist spezialisiert auf die Bereiche Laufen, Gehen und Cross-Training. Trotzdem werden auch andere Sportreiche mit New Balance erreicht: Für Football, Baseball, Yoga, Tennis und Outdoortraining sind ebenfalls leichtgewichte Schuhe erhältlich.

Zusätzlich gehören zur Männerserie normale Schuhmode, wie zum Beispiel das elegante Dunham Modell, Sandalen, Clogs, industrielle sowie Outdoorschuhe. Der Damen-Bereich bei New Balance bietet zudem Yogamode, Laufhosen und Zipperjacken, Büstenhalter und Tops an; der Mädchen-Jungen-Bereich enthält ebenfalls Sportsocken. Auch an Accessoires lässt es das Unternehmen nicht fehlen: Man kann Headphones (Kopfhörer), Sohlen und Sportuhren mit Stoppfunktion beziehen.
For runners by runners (von Läufern für Läufer) lautet der Slogan von New Balance, das heißt zielgerichtete Sportschuhe in funktionellem Design, ausgezeichneter Polsterung, Flexibilität und mit 100%iger Geld-zurück-Garantie. New Balance weist stolz darauf hin, dass 25 % der Schuhe in den USA gefertigt werden. Seit 1992 tragen Schuhe und Kleidung das Etikett Made in USA. Auch das Material wird möglichst von amerikanischen Herstellern bezogen. Unter den Kunden befinden sich unter anderem das amerikanische Militär,die US-Marine und die US-Luftwaffe, welche der einzigartigen Qualität der New Balance Schuhe den ersten Platz einräumen.

Kunden können New Balance Artikel weltweit in guten Sportgeschäften und großen Kaufhäusern finden oder problemlos im Internet bestellen. Online haben Kunden übrigens auch Zugriff auf die Rubrik Holidaygifts (Weihnachtsgeschenke), die ausgefallene und gern gesehene Geschenkideen enthält.

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